[proScore] O caminho para o sucesso: onboarding eficaz para novos clientes!

mai 04, 2023

Onboarding, no mundo empresarial, é o processo de integração de novos clientes em um negócio. É a maneira pela qual uma empresa recebe digitalmente clientes interessados em seus produtos e serviços. É uma ótima oportunidade de estabelecer uma relação de confiança e conforto com eles desde o início.

É comumente utilizado em empresas que oferecem serviços ou produtos por meio de plataformas sem a necessidade de contato presencial, o que otimiza o alcance de um mercado consumidor sem limitações físicas, como neobanks digitais, fintechs, seguradoras e afins.

O objetivo principal do onboarding é garantir que os novos clientes tenham maior flexibilidade de compra, com uma experiência mais positiva, menos burocrática, porém não menos segura. O processo de onboarding deve incluir diversas etapas, como identificação pessoal, upload de documentos e prova de vida. E claro, tudo isso sendo validado concomitantemente com informações qualificadas para sua comprovação.

Se essa é a realidade do seu negócio, mitigue riscos e aumente sua eficiência operacional com cruzamento informacional de qualidade; determine critérios de elegibilidade e realize documentoscopias!

Um onboarding eficaz pode ajudar sua empresa a criar relacionamentos duradouros com seus clientes, conquistando uma carteira sustentável, com redução de riscos de fraude, compliance e crédito!

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